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戴尔售后电话

2024-10-29 14:05:41 编辑:zane 浏览量:607

戴尔售后电话

的有关信息介绍如下:

戴尔售后电话:800-858-2060。戴尔产品支持,包括免费诊断测试、驱动程序、下载、使用说明文章、视频、常见问答和社区论坛。您也可以通过电话或对话,与戴尔技术专家交流。

戴尔售后电话

戴尔售后电话的职责

1、接听热线,为客户提供产品服务,如:新品物流查询、改换机型处理、退换货处携穗老理、质保期内的产品修理指导等工作。

2、及时准确完成系统录入处理等工作提供高标准的客户满意度。

3、负责实施各项服务辩升要求,满足顾客要求。按照服务件领用要求,及时准备和审核服务件,满足服务需求。

4、负责服务网络建设、布点工作,合理制定和调整服务半径,降低服务里程费。对服务派工频率排名前10名的地区,至少建立2家服务站。

5、合理利用公司资源,定期培训和提升服务务人族晌员、外部服务资源、终端用户的技术、服务技能;整合服务资源,满足二级渠道和三级市场服务需求。

6、负责重大、疑难服务问题的解决。收集各种问题及解决办法,建立“疑难问题案例库"。

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