出口易怎么样？

出口易怎么样？

跨境物流的黑幕，无赖货代公司“出口易”请商家绕道最近多位受害者控诉出口易丢失产品，不进行任何赔付。以下为受害者经历，值得大家借鉴。为了保护受害者隐私，以下称为严先生：出口易客户代码是A07T，严先生，电话1851878XXXX。出口易在没有提供任何证明的情况下，仅仅只是告知受害者，产品被海关扣压。严先生表情无奈的说：我主要运营亚马逊德国站，发的产品都是绝对不会侵权也不被任何国家海关禁止进出口的，从做亚马逊以来一直使用的是出口易FBA专线双清包税渠道发货，虽然价格贵一些但是之前没有出过被海关扣货的问题，客户经理也挺负责，但是这次发生这样的事，出口易还这么无赖，是我之前没有料到的。2018 年我通过出口易 FBA 专线发了 13 箱规格均为 50*40*40cm 共计 665 件产品，申报价格为 3555 美元，申报价格肯定比我实际付出的进货价格低（因为涉及到国外税费等问题，卖家都会低申报，以规避国外昂贵的税费），因为都是 1688 上进的，不是工厂拿货，产品再运倒我家产生的物流费，所以我拿到的产品价格可能还会高于大部分商家拿到的价格。我是从北京通过物流将货直接发到出口易的仓库，出口易仓库于2018年4月12日签收，这批货出口易核实总重为217099g，运费7848元人民币（不包括日后再收的纺织品额外价格），系统显示的是2018年4月13日发货成功。这批货是我亚马逊德国站键稿带紧急补货用的，平时通过出口易FBA专线发到德国是10到14天左右入库。因为刚做亚马逊不久，补货的大部分都是刚推的新Listing，4月份销量也开始有所回升了，每个产品都是我自己辛辛苦苦挨个贴好的标签，满怀希望地等待产品入库，眼看还有二十天就要断货了，我心里急得不行，断货对于亚马逊产品来说危害之大就不用我说了吧，断过的人都知道。结果都5月7日了客服通知我这批货因为其中有人夹带仿货被海关查扣，需要挨个开箱查验要耐心等几天。。。单纯的我反正是信了，等几天就等几天吧，结果一直没有消息，眼看都断货快两个星期了我开始着急了，一直再催客服帮我查一下，结果一直催了两个多月直到6月份客服说先把这票邮费退给我，于是退了我7千多块钱运费，我还用这笔运费又通过出口易发了一批货。现在想想当时真的大胆，还敢继续用出口易。当时并没有责备出口易，还觉得是自己比较倒霉。断货也只能怪我自己，只要是货还在也算没亏的太惨，但是结果让我特别无法接受，一直等到了6月27日客服告知我这批货应该是出不来了，打算再赔偿我一次运费（7848元）当做安慰，出口易方说双方都是受害者。就好比，你让顺丰帮你快递电脑，顺丰弄丢了，顺丰告诉你他们也是受害者一样。我对这样的强盗逻辑感到愤怒。我申报价格3550美元的产品，相当于25000左右人名币。只陪我7000多块钱，相差18000。我觉得货代的钱太好赚了，因为他们没有风险点，只赚不赔。我们的损失我们自己承担就好，还要理解他们。你说多可笑。我问严先生接下来怎么办：严先生说，换个公司继续做。希望行业可以规范。严先生还提供了聊天记录，可以给其它卖家一些借鉴，以后对出口易近而远之。以下是跟出口易客服的聊天记录：4月13日发出的货4月23日我第一次找客服查询被告知货已敬蔽经到英国，预计第二天会完成清关并且有上网信息。5月6日我又问了一次出口易客服，对方称还在海关查验暂时还没放稿芦行。5月10日出口易客服告知我说航班里有人夹带仿货，需要开箱查验。5月22我问还是在海关查验。6月22日我又问了一次还是被告知海关在查验6月27日被告知清关出不来了。按照两倍的运费赔偿：之前退还了我这一票的运费，再赔偿一次运费，相当于是我这几万块钱的货没了只赔偿跟运费相同的费用：7848元人民币。（目前仅仅退还了我一次发货的运费）我问有没有书面海关扣押的文件或者通知，被告知没有。问货款是否赔偿，被告知出口易也是受害者，所以不会赔偿我货款。。。有人能够接受吗？发货之前有人说过是这样负责的吗？