物业客服前台工作职责

物业客服前台工作职责

前台客服人员的基本工作职责：a、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听；b、受理业户提出的各类投诉腔乱陵、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请；c、跟进受理的业户各类投诉、陪世报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；d、业伍戚主资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管。